I rifiuti ingombranti sono materiali e beni durevoli che, a causa della forma e della dimensione, non possono essere introdotti nei contenitori per la raccolta differenziata. Per esempio sono rifiuti ingombranti:
divani, poltrone, letti, materassi, armadi, frigoriferi, lavatrici, televisori, piccoli elettrodomestici, piani di cottura ecc.
Il servizio di ritiro dei rifiuti ingombranti a domicilio è rivolto ad utenze domestiche. Non deve essere confuso con lo svuotamento e il trasloco dei materiali contenuti nella propria abitazione e pertinenze. Il servizio è destinato ai cittadini che sono soggetti al pagamento della tassa rifiuti. La persona interessata a smaltire i rifiuti ingombranti, deve compilare l'apposito modulo per concordare un appuntamento. Il personale incaricato provvede a prelevarli dal luogo del deposito.
Il personale incaricato per la raccolta non è autorizzato a recarsi direttamente all’interno dei locali dell’utente o nelle aree private dello stesso: i rifiuti ingombranti devono essere suddivisi per frazione merceologica e ammassati a livello del piano stradale o del marciapiede, se esistente, per facilitarne l'asportazione con gli appositi mezzi, senza creare intralcio al passaggio pedonale e veicolare.